Публичная оферта на оказание услуги «Персонализированная история для ребёнка»

1.1. Исполнитель оказывает услугу по созданию персонализированной иллюстрированной истории для ребёнка Заказчика на основе анкетных данных, предоставленных Заказчиком, ориентированной на решение запроса, указанного Заказчиком в анкете.

1.2. Услуга включает: сбор данных через анкету (в том числе выбор Заказчиком тональности истории и визуального стиля иллюстраций), разработку индивидуального сценария с использованием принципов сказкотерапии, создание 8 (восьми) иллюстраций - по одной на каждую страницу истории, создание артефакта из сказки (предмета или символа из сюжета истории, оформленного отдельным макетом для печати), гайд для родителя по использованию сказки, сборку итогового материала в электронном виде (PDF) для чтения с телефона или планшета, готовый макет книги для самостоятельной печати, а также письменную инструкцию по обращению в типографию (что сказать, что выбрать, на что обратить внимание при приёмке).

1.3. Стоимость услуги: 9 990 (девять тысяч девятьсот девяносто) рублей.

1.4. Макет для самостоятельной печати (п. 1.2) включает файл, подготовленный для передачи в типографию. Сама печать и доставка физической книги в стоимость услуги не входят и осуществляются Заказчиком самостоятельно. Исполнитель готовит макет в стандартном формате для печати; отдельные типографии могут предъявлять дополнительные технические требования к файлам, о чём Заказчик уведомляется отдельно при необходимости.

2.1. Заказчик оплачивает услугу до начала анкетирования.

2.2. После оплаты Заказчик заполняет анкету, выбирает тональность истории и визуальный стиль иллюстраций, предоставляет фотографии и иные материалы, необходимые для создания иллюстраций.

2.3. На основании полученных данных Исполнитель готовит краткий сценарий истории (в выбранной Заказчиком тональности) и иллюстрацию главного героя и направляет их Заказчику на согласование.

2.4. Заказчик согласовывает материалы либо направляет замечания. Если согласование задерживается по вине Заказчика, срок, указанный в п. 2.6, продлевается на соответствующее количество дней задержки.

2.5. После согласования сценария и иллюстрации Исполнитель приступает к полной разработке истории: детальный сценарий, полный комплект из 8 иллюстраций, артефакт из сказки, гайд для родителя, вёрстка электронной версии книги и макета для печати.

2.6. Готовая книга направляется Заказчику в срок до 10 (десяти) полных рабочих дней (пн-пт) с момента получения от Заказчика полного комплекта данных, необходимых для создания сказки (заполненная анкета и все запрошенные Исполнителем материалы).

2.7. После получения готовой книги Заказчик вправе однократно бесплатно запросить правки. Все пожелания по правкам должны быть направлены Исполнителю одним сообщением. Правки не могут затрагивать элементы, согласованные на этапе, указанном в п. 2.4 (сценарий и образ главного героя).

Примеры того, что считается правкой: уточнение формулировок в тексте, изменение деталей одной сцены (например, цвет предмета, второстепенная деталь фона), корректировка отдельной иллюстрации без изменения образа главного героя, исправление опечаток.

Примеры того, что не считается правкой и оформляется как новый заказ: изменение сюжета истории, смена запроса/темы истории, смена образа главного героя, добавление новых сцен или страниц сверх согласованного объёма (п. 1.2). Если были допущены ошибки исполнителем (грамматические, орфографические, или любые несоответствия тому, что было согласовано с заказчиком - исправления всегда бесплатны на любом этапе создания книги)

2.8. Каждая последующая правка сверх указанной в п. 2.7 оплачивается дополнительно в размере 2 000 (две тысячи) рублей за правку.

3.1. Стоимость услуги составляет 9 990 (девять тысяч девятьсот девяносто) рублей и включает все элементы, перечисленные в п. 1.2, включая макет для самостоятельной печати.

3.2. Оплата производится до начала анкетирования (п. 2.1) переводом по реквизитам, указанным Исполнителем (номер телефона +7 919 379-95-39, Т-Банк).

3.3. При использовании промокода, полученного от партнёра Исполнителя, стоимость услуги снижается на 5% от суммы, указанной в п. 3.1. Условия партнёрской программы опубликованы на странице «Партнёрам».

4.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме до момента направления сценария и иллюстрации на согласование (п. 2.3).

4.2. После направления сценария и иллюстрации на согласование стоимость разработки сценария и иллюстрации главного героя считается фактически понесёнными расходами Исполнителя и составляет 80% от стоимости услуги (7 992 рубля). При отказе Заказчика от договора на этом или последующих этапах возврату подлежит разница между уплаченной суммой и стоимостью фактически выполненных работ согласно настоящему пункту (1 998 рублей).

4.3. После согласования Заказчиком сценария и иллюстрации (явного подтверждения в переписке) дальнейшие изменения в рамках согласованных элементов истории не вносятся; правки возможны только в отношении несогласованных, вновь возникающих деталей на этапе доработки, но не в отношении утверждённых сценария и образа персонажа.

4.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения обращения Заказчика.

5.1. Заказчик получает права на использование готовой истории, артефакта и макета для печати в личных, некоммерческих целях (чтение, самостоятельная печать для личного пользования, передача членам семьи).

5.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные фрагменты работы (без узнаваемых фото/данных ребёнка и без разглашения личности Заказчика) в портфолио, если иное не согласовано отдельно с Заказчиком.

6.1. Оказание услуги предполагает обработку персональных данных Заказчика и его ребёнка в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, которая направляется Заказчику непосредственно при обращении (в боте/лично) до начала анкетирования и является неотъемлемой частью настоящей оферты.

6.2. Оплата услуги и предоставление анкетных данных подтверждает ознакомление и согласие Заказчика с указанной Политикой, а также согласие на обработку персональных данных ребёнка от имени и в интересах которого действует Заказчик как законный представитель.

7.1. Услуга носит развивающий, просветительский характер и не является психологической диагностикой, коррекцией или лечением каких-либо состояний, а также не является услугой детского психологического консультирования. Исполнитель не проводит психологическую диагностику ребёнка.

7.2. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если в ходе анкетирования выявлены сведения, указывающие на необходимость очной помощи специалиста (риски для жизни и здоровья ребёнка), с рекомендацией обратиться к соответствующему специалисту.

7.3. Все споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия - в порядке, установленном законодательством РФ.