Публичная оферта на оказание услуги «Персонализированная история для ребёнка»

1.1. Исполнитель оказывает услугу по созданию персонализированной иллюстрированной истории для ребёнка Заказчика на основе анкетных данных, предоставленных Заказчиком, ориентированной на решение запроса, указанного Заказчиком в анкете.

1.2. Услуга включает: сбор данных через анкету, разработку сценария истории, создание иллюстраций (5 страниц истории не включая обложку, иллюстрации на каждой странице), сборку итогового материала в электронном виде (PDF).

1.3. Стоимость услуги: 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей.

1.4. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель может оказать дополнительную услугу — подготовку издания к печати в типографии. Дополнительная услуга включает: создание дополнительных страниц/разворотов сверх объёма, указанного в п. 1.2 (в том числе фотоальбом с иллюстрациями, не входящими в основную историю), вёрстку файла в формате, пригодном для типографской печати, письменную инструкцию по обращению в типографию. Стоимость и порядок оказания дополнительной услуги указаны в п. 3.3.

2.1. Заказчик оплачивает услугу до начала анкетирования.

2.2. После оплаты Заказчик заполняет анкету и предоставляет фотографии и иные материалы, необходимые для создания иллюстраций.

2.3. На основании полученных данных Исполнитель готовит краткий сценарий истории и иллюстрацию главного героя и направляет их Заказчику на согласование.

2.4. Заказчик согласовывает материалы либо направляет замечания. Если согласование задерживается по вине Заказчика, срок, указанный в п. 2.6, продлевается на соответствующее количество дней задержки.

2.5. После согласования сценария и иллюстрации Исполнитель приступает к полной разработке истории: детальный сценарий, полный комплект иллюстраций, вёрстка электронной версии книги.

2.6. Готовая книга направляется Заказчику в срок до 10 (десяти) полных рабочих дней (пн–пт) с момента получения от Заказчика полного комплекта данных, необходимых для создания сказки (заполненная анкета и все запрошенные Исполнителем материалы).

2.7. После получения готовой книги Заказчик вправе однократно бесплатно запросить правки. Все пожелания по правкам должны быть направлены Исполнителю одним сообщением. Правки не могут затрагивать элементы, согласованные на этапе, указанном в п. 2.4 (сценарий и образ главного героя).

Примеры того, что считается правкой: уточнение формулировок в тексте, изменение деталей одной сцены (например, цвет предмета, второстепенная деталь фона), корректировка отдельной иллюстрации без изменения образа главного героя, исправление опечаток.

Примеры того, что не считается правкой и оформляется как новый заказ: изменение сюжета истории, смена запроса/темы истории, смена образа главного героя, добавление новых сцен или страниц сверх согласованного объёма (п. 1.2). Если были допущены ошибки исполнителем (грамматические, орфографические, или любые несоответствия тому, что было согласовано с заказчиком) — исправления всегда бесплатны на любом этапе создания книги.

2.8. Каждая последующая правка сверх указанной в п. 2.7 оплачивается дополнительно в размере 2 000 (две тысячи) рублей за правку.

3.1. Стоимость услуги составляет 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей.

3.2. Оплата производится до начала анкетирования (п. 2.1) переводом по реквизитам, указанным Исполнителем (номер телефона +7 919 379-95-39, Т-Банк).

3.3. Стоимость дополнительной услуги по подготовке издания к печати (п. 1.4) составляет 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей. При заказе обеих услуг совместно общая стоимость составляет 10 000 (десять тысяч) рублей. Дополнительная услуга оплачивается и оказывается после согласования и оплаты основной услуги (п. 1.1–1.3).

4.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме до момента направления сценария и иллюстрации на согласование (п. 2.3).

4.2. После направления сценария и иллюстрации на согласование стоимость разработки сценария и иллюстрации главного героя считается фактически понесёнными расходами Исполнителя и составляет 80% от стоимости услуги (6 000 рублей). При отказе Заказчика от договора на этом или последующих этапах возврату подлежит разница между уплаченной суммой и стоимостью фактически выполненных работ согласно настоящему пункту (1 500 рублей).

4.3. После согласования Заказчиком сценария и иллюстрации (явного подтверждения в переписке) дальнейшие изменения в рамках согласованных элементов истории не вносятся; правки возможны только в отношении несогласованных, вновь возникающих деталей на этапе доработки, но не в отношении утверждённых сценария и образа персонажа.

4.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения обращения Заказчика.

4.5. Если дополнительная услуга по подготовке издания к печати (п. 1.4) оплачена, но работа по ней ещё не начата, Заказчик вправе отказаться от неё с полным возвратом её стоимости (2 500 рублей). После начала работы по дополнительной услуге (создание дополнительных страниц/вёрстка) возврат по ней не производится.

5.1. Заказчик получает права на использование готовой истории в личных, некоммерческих целях (чтение, печать для личного пользования, передача членам семьи).

5.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные фрагменты работы (без узнаваемых фото/данных ребёнка и без разглашения личности Заказчика) в портфолио, если иное не согласовано отдельно с Заказчиком.

6.1. Оказание услуги предполагает обработку персональных данных Заказчика и его ребёнка в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, которая направляется Заказчику непосредственно при обращении (в боте/лично) до начала анкетирования и является неотъемлемой частью настоящей оферты.

6.2. Оплата услуги и предоставление анкетных данных подтверждает ознакомление и согласие Заказчика с указанной Политикой, а также согласие на обработку персональных данных ребёнка от имени и в интересах которого действует Заказчик как законный представитель.

7.1. Услуга носит развивающий, просветительский характер и не является психологической диагностикой, коррекцией или лечением каких-либо состояний.

7.2. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если в ходе анкетирования выявлены сведения, указывающие на необходимость очной помощи специалиста (риски для жизни и здоровья ребёнка), с рекомендацией обратиться к соответствующему специалисту.

7.3. Все споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.